Ich habe irgendwie das Gefühl, dass ich einen Händler habe, der WIRKLICH gut ist. Mir sind solche Dinge noch nicht passiert. Er kümmert sich gut um seine Kunden und informiert sie auch zeitnah. Vor allem wird er selbst tätig und bietet Lösungsvorschläge an! Ich kann Dir nur empfehlen, anstatt nach Frankfurt nach Bürstadt zu fahren.
Wahrscheinlich machst Du dort bessere Erfahrungen....